new pk luck App-এর গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ আর ডেটা নিয়ন্ত্রক

কার্যকর তারিখ: June 2026 new pk luck এই নীতির ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে

প্রশ্ন থাকলে Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মে যোগাযোগ করতে পারেন আমরা অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস আর ব্যবহারের তথ্য কীভাবে রাখি, সেটাও নিচে পরিষ্কার আছে

আপনি যদি আগে new pk luck Register করে থাকেন, এই নীতিটা একবার দেখে নিন এতে ডেটা কোথায় যায়, কেন যায়, আর কতদিন থাকে, সব জানা যাবে

১. new pk luck App-এ কী ডেটা নেওয়া হয়

এখানে 4 ধরনের মূল তথ্য রাখা হয়

২. তথ্য প্রক্রিয়ার আইনি ভিত্তি

3টি ভিত্তিতে ডেটা ব্যবহার করা হয়

চুক্তি মানা, আপনার সম্মতি, আর বৈধ স্বার্থএই তিনটা সাধারণ কারণ Login বা Download করার সময় যেসব তথ্য দরকার, সেগুলো এই ভিত্তিতেই নেওয়া হয়

যেমন, সেশন সুরক্ষা আর জালিয়াতি ঠেকাতে কিছু লগ রাখা হয় এতে অনধিকার প্রবেশ কমে, আর অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে

৩. প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্য

সবকিছু 5টি কাজে সীমিত

• অ্যাকাউন্ট চালু রাখা
• সুরক্ষা আর ঝুঁকি কমানো
• বাগ খুঁজে ঠিক করা
• কাস্টমার সাপোর্টে সাহায্য করা
• পছন্দের ভাষা আর সেটিংস মনে রাখা

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাহায্য চাইলে সাপোর্ট টিম লগইন ইতিহাস দেখে সমস্যা ধরতে পারে তবে প্রয়োজনের বাইরে কোনো ডেটা রাখা হয় না

৪. ডেটা শেয়ারিং কার সঙ্গে হয়

শুধু 3 ধরনের প্রসেসরের সঙ্গে সীমিত শেয়ার হয়

হোস্টিং, অ্যানালিটিকস আর সাপোর্ট টুলস এরা কেবল নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে, নিজেরা ডেটা ব্যবহার করতে পারে না

Dhaka-এর লোকাল নেটওয়ার্কে দ্রুত লোডের জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ হতে পারে কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য অযথা ছড়ানো হয় না

৫. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কিছু সার্ভার 2টির বেশি অঞ্চলে থাকতে পারে

আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে গেলে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবহার করা হয় এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা এখানে প্রধান ভরসা

এটা মানে, গতি ঠিক রাখা যায় আর একই সঙ্গে ডেটা সুরক্ষা নীতিও মানা হয়

৬. ডেটা কতদিন রাখা হয়

মেয়াদ কাজের ধরন অনুযায়ী বদলায়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় সাপোর্ট টিকিট আর সুরক্ষা লগ সীমিত সময়ের জন্য থাকে, তারপর মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়

সাধারণত যতদিন আইনি বা অপারেশনাল দরকার থাকে, ততদিনই রাখা হয় এর বেশি নয়

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার 5টি স্পষ্ট অধিকার আছে

• তথ্য দেখা
• সংশোধন করা
• মুছে ফেলার অনুরোধ
• আপত্তি জানানোর সুযোগ
• পোর্টেবিলিটি চাওয়া

কোনো তথ্য ভুল হলে সেটি ঠিক করতে পারেন আর কুকি পছন্দ বদলাতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন

৮. DPO-র সঙ্গে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, সমস্যা আর অনুরোধের ধরন লিখুন Dhaka বা অন্য শহরের ব্যবহারকারীরাও একই পথে সাহায্য পাবেন

অধিকার প্রয়োগ, কুকি প্রশ্ন, বা ডেটা মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এরপর 7 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়

কুকি কেন দরকার

কুকি ছাড়া সেশন সহজে ভেঙে যায় তাই লগইন ধরে রাখা, ভাষা মনে রাখা আর পেজ দ্রুত খোলাএই 3টা কাজে কুকি খুব কাজে দেয়

আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তখন কিছু ফিচার ধীর হতে পারে, বিশেষ করে পুরোনো Android ফোনে

ডেটা সুরক্ষার ছোট চেকলিস্ট